Il Program Manager è un ruolo a contatto con il cliente, responsabile della gestione dei progetti dei clienti, della direzione del progetto, del supporto alle interazioni e alle negoziazioni con i fornitori e della gestione delle relazioni con i clienti con i team dei clienti. I domini del progetto includono reti voce e dati, licenze software, infrastruttura IT, sicurezza e automazione. I candidati ideali avranno esperienza in una o più di queste categorie all'interno di grandi aziende (ad esempio, Fortune 250) e con fornitori di servizi in questi domini.

Ulteriori dettagli:

Gestire e guidare programmi e progetti verso risultati di successo. Creare, aggiornare e gestire piani e tempi di progetto. Fornire indicazioni e dirigere altri membri del team di progetto per ottenere risultati ottimali. Mantenere linee di comunicazione chiare e dirette con i clienti per ridurre al minimo incomprensioni e incomprensioni. Assicurarsi che le risposte di follow-up siano completate in modo tempestivo. Monitorare tutti i risultati (inclusi quelli contrattuali, scritti e verbali) per garantire che i progetti siano in linea con i piani e che le tempistiche e gli impegni contrattuali vengano rispettati da tutte le parti. Essere ben informati su tutti gli aspetti dei progetti (ad esempio: tempistiche, budget, accordi di servizio, comunicazioni). Identificare prontamente le priorità e anticipare problemi, potenziali conflitti, imprecisioni o errori di calcolo. Presentare, ospitare, facilitare o partecipare a riunioni e conference call virtuali e in loco.

Profilo del candidato:

Laurea triennale in PMP preferita/desiderata Oltre 5 anni di esperienza in ruoli simili, tra cui leadership di programmi/progetti e proprietà dei risultati Conoscenza del mercato IT, fornitori, tecnologie e tendenze in uno o più importanti domini tecnologici Conoscenza pratica di Excel e altri strumenti Estrema attenzione ai dettagli, sia tattici che strategici (pensare alle interdipendenze, ai risultati, alle implicazioni) A proprio agio ed efficace nel lavorare con tutti i livelli dell'organizzazione del cliente, di persona o da remoto In grado di creare un rapporto e stabilire un rapporto di fiducia con i clienti, nonché di gestire le aspettative dei clienti Esperto nell'osservare e agire sui comportamenti e sulle sfumature del cliente che possono influenzare i risultati del progetto In grado di identificare potenziali problemi e agire per porvi rimedio Esperienza nel completamento di più attività in un ambiente in rapida evoluzione Forti capacità di follow-up organizzativo e di gestione del tempo In grado di stabilire priorità ed eseguire più attività contemporaneamente mantenendo la precisione e rispettando le scadenze Etica del lavoro proattiva e capacità di risoluzione dei problemi In grado di analizzare informazioni e problemi e sviluppare soluzioni creative Forti capacità relazionali e capacità di promuovere il lavoro di squadra Forti capacità di leadership e gestione In grado di rispettare le scadenze e lavorare entro i limiti di tempo giornalieriEsperto in attività amministrative generali come immissione dati ed elaborazione testiGiudizio professionale per la gestione di informazioni riservateAuto-motivato, indipendente e in grado di lavorare con successo da casa o da remoto

Per candidarsi, inviare curriculum e lettera di presentazione a info@yatesltd.com, indicando "Program Manager" nell'oggetto.