Managed Services und Beziehungen zu Drittanbietern, die gegenseitigen, langfristigen Mehrwert schaffen
Auf dem heutigen Markt werden herkömmliche Outsourcing-Modelle den kritischen Geschäftsanforderungen nicht gerecht. Veraltete Ansätze lassen Unternehmen oft in starren, aufgabenbasierten Beziehungen gefangen bleiben, denen die Flexibilität fehlt, sich anzupassen und zu wachsen. Dies führt nicht nur zu falschen Erwartungen, sondern mindert auch den Gesamtwert, der aus Lieferantenbeziehungen gewonnen wird.
Wir bei Yates glauben an die Neudefinition dieser Partnerschaften. Von der Verbesserung bestehender Beziehungen bis zur Optimierung des Ausschreibungsverfahrens fungiert Yates als strategisches Bindeglied zwischen Kunden und ihren Lieferanten. Wir schaffen eine sinnvolle Abstimmung auf C-Level-Führungsebene und bieten transparente, unvoreingenommene Perspektiven, die Stärken, Verbesserungsbereiche und die Eignung von Teams und Produkten sichtbar machen – und bieten beiden Parteien praktisches Coaching, das zu länger anhaltenden, nachhaltigeren und innovativeren Beziehungen führt.
Engagement-Szenarien
Beziehungsbeurteilung und Wertsteigerung
Durch kommerzielle, betriebliche und technische Bewertungen sowie Interviews mit Stakeholdern entwickelt Yates eine 360-Grad-Sicht auf die Beziehung – und liefert transparentes Feedback, maßgeschneiderte Empfehlungen und die Umsetzung eines umfassenden Optimierungsplans.
Strategie und Optimierung für Drittanbieter
Wir führen eine detaillierte Überprüfung der Dienste von Drittanbietern und verwalteten Diensten durch. Dabei ermitteln wir die wichtigsten vertraglichen Verpflichtungen, bewerten Leistungslücken im Vergleich zu aktuellen Erwartungen und entwickeln Konsolidierungsstrategien und kommerzielle Strukturen, die die Geschäftsergebnisse verbessern.
Implementierungsservices
Unter Verwendung unserer Best Practices führt Yates umfassende Implementierungspläne aus, um eine beschleunigte Einführung oder Umstellung von Diensten sicherzustellen – einschließlich Programmmanagement, Änderungsmanagement und Kommunikation, Governance und Aufsicht sowie Problemlösung.
Beschleunigung neuer oder wettbewerbsfähiger Chancen
Yates etabliert und beschleunigt anbieterneutrale Prozesse zur Auswahl von Managed-Services-Anbietern entweder über gelenkte Verhandlungen oder einen Wettbewerbsprozess. So wird eine Übereinstimmung hinsichtlich Kultur und Anforderungen sowie gleiche Wettbewerbsbedingungen für die Anbieter sichergestellt.
Bestehende Beziehungen neu beleben
Durch sorgfältige Analyse, Vermittlung und maßgeschneiderte Konfliktlösungsstrategien erleichtern wir die Kommunikation, bauen Vertrauen wieder auf und entwickeln und implementieren gemeinsam Lösungen, die die zugrunde liegenden Probleme beheben, um eine produktive, langfristige Beziehung zu ermöglichen.
